Preguntas Frecuentes (FAQs)
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Sobre nuestros snacks
¿Qué hace diferentes a los snacks de Santo Perro? Nuestros snacks son 100% naturales, elaborados con un solo ingrediente y deshidratados lentamente a bajas temperaturas. Esto conserva los nutrientes, el sabor y la textura real, sin necesidad de conservantes, colorantes o saborizantes artificiales.
¿Son seguros para mi mascota? ¡Totalmente! Al ser deshidratados, los huesos y cartílagos se vuelven porosos y quebradizos, eliminando el riesgo de astillamiento que tienen los huesos cocidos. Siempre recomendamos supervisar el consumo y elegir el snack adecuado para el tamaño y fuerza de mordida de tu perro o gato.
¿Cómo debo conservar los snacks? Gracias al proceso de deshidratación, tienen una larga vida útil. Mantén el empaque kraft bien cerrado en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa. No necesitan refrigeración.
Envíos y Pedidos
¿A qué ciudades realizan envíos? Llegamos a toda Colombia. Si estás en Cali, puedes recibir tu pedido el mismo día o al día siguiente hábil. Para el resto del país, el tiempo de entrega suele ser de 2 a 4 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez realicemos el despacho, recibirás un número de guía a tu correo electrónico o WhatsApp para que puedas seguir el recorrido de tu paquete en tiempo real.
Guía de Compra
Mi perro tiene alergias, ¿qué me recomiendan? Para pieles sensibles o estómagos delicados, recomendamos nuestra línea Bunny Crunch (hígado de conejo) o Pechu Crispy (pollo magro), que son proteínas altamente digestibles e hipoalergénicas.
¿Tienen atención personalizada? ¡Claro que sí! Si tienes dudas sobre cuál es el mejor mordedor para tu peludo, escríbenos a nuestro WhatsApp. En Santo Perro nos diferenciamos por el trato humano y nos encanta asesorarte.