Preguntas Frecuentes (FAQs)

Lo que nos preguntan antes del primer mordisco, respondido sin golpes bajos.

Sobre los snacks

¿Qué tienen de diferente? Son 100 % de origen animal: carne, órganos, orejas, tráqueas y huesos deshidratados despacio y a baja temperatura. Sin harinas, sin conservantes, sin colorantes y nada «sabor a». Si la bolsa dice hígado, adentro hay hígado.

¿Son seguros? Sí, si se escogen bien y se dan con supervisión. El deshidratado deja huesos y cartílagos más quebradizos que un hueso cocinado, pero ningún mordedor aguanta a un perro que traga sin masticar. Escoge el tamaño según su boca y su fuerza, acompáñalo mientras pelea y quítale el pedazo final cuando ya se lo pueda tragar entero. Agua fresca siempre a la mano.

¿Cuánto le doy? Cada ficha trae la ración según su peso. Son premios, no comida: suman a su dieta, no la reemplazan.

¿Sirven para gatos? Algunos sí. En la ficha lo dice: «Apto para perros y gatos».

¿Cómo los guardo? Bolsa bien cerrada, lugar fresco y seco, lejos del sol. No necesitan nevera. Si dejas la bolsa abierta, el primero en atacar es la humedad; el segundo, el perro que la encontró.


Envíos y pedidos

¿A dónde llegan? A toda Colombia. En Cali, si pides hasta el mediodía, te llega el mismo día; en ciudades principales, de 2 a 4 días hábiles, y en otras zonas, de 3 a 6. Envío gratis desde $125.000.

¿Y los caldos y helados? Viajan congelados, así que solo los entregamos en Cali. Pídelos por WhatsApp al 316 936 2120 o recógelos en la tienda, Carrera 3 Oeste #4-16, El Peñón.

¿Cómo rastreo mi pedido? Cuando despachamos, te llega el número de guía por correo o WhatsApp.


Para escoger

¿Y si tiene alergias? Para pieles sensibles o estómagos delicados, recomendamos nuestra línea de conejo, como Bunny Crunch (hígado de conejo): es una proteína que pocos perros han probado, por eso es menos probable que les cause alergia. Si sospechas alergia, evita el pollo, que es de las proteínas que más alergias causan, y consulta con tu veterinario.

¿Me ayudan a escoger? Claro. Escríbenos al WhatsApp y te recomendamos según su tamaño, su edad y lo que le gusta destrozar. O haz el quiz «¿Qué luchador es tu perro?».