Política de envío

Hacemos envíos a todo Colombia a través de transportadoras aliadas.

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega varía según el destino:

Cali: 1 a 2 días hábiles
Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles
Otras zonas del país: 3 a 6 días hábiles

El valor del envío se calcula según el peso, el destino y el tipo de productos incluidos.

En algunas temporadas o promociones, puedes acceder a envío gratis por compras superiores a cierto valor. Esta información se comunica claramente antes de finalizar tu compra.

Los productos congelados o que requieren cadena de frío solo están disponibles para entrega en Cali. Utilizamos servicio especializado para garantizar su conservación.

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás el número de guía por WhatsApp o correo electrónico para que puedas hacer seguimiento.

Si tu pedido presenta retrasos, llega incompleto o no ha sido entregado en el plazo estimado, puedes contactarnos a través de WhatsApp o escribirnos a [correo electrónico].

En Santo Perro nos tomamos en serio el cuidado de tu pedido. Si algo no sale como esperas, estaremos aquí para resolverlo.

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PREGUNTAS Y RESPUESTAS

Son cortes reales de origen animal: carnes magras, vísceras, órganos y partes funcionales, que se deshidratan a bajas temperaturas por largos periodos de tiempo para conservar su esencia, su valor nutricional y su sabor auténtico. No llevan aditivos ni procesos industriales. Son pura proteína animal, lista para devorar.

Seguramente has visto recetas en Instagram o TikTok, pero aquí te contamos la verdad: La air fryer cocina, no deshidrata. Eso hace que los snacks parezcan crujientes por fuera pero están crudos por dentro, favoreciendo la proliferación de bacterias. Un snack mal procesado puede ser inseguro, causar intoxicaciones o afectar el sistema digestivo de tu perro o gato. La deshidratación real toma entre 24 y 90 horas a muy baja temperatura. En Santo Perro usamos métodos adecuados que preservan lo salvaje.

Ver blog: Deshidratar en casa: lo que no te muestran en TikTok

Los snacks siempre deben darse bajo supervisión. Si bien muchos perros los disfrutan sin problema, algunas razas como los braquicéfalos (bulldog francés, pug, etc.) pueden requerir trozos más adaptados. Tenemos opciones seguras según tamaño, edad y forma de morder.

Porque así son en la naturaleza. El pelo ayuda a limpiar el tracto digestivo y aporta fibra natural. No causa daño y no estimula el deseo de cazar. Comer una oreja de conejo no hará que tu perro quiera atrapar uno.

Tenemos opciones monoproteicas como conejo o cerdo, naturalmente hipoalergénicas. Aunque algunos productos combinan distintas partes del mismo animal (como vísceras y órganos), todos están hechos con una sola proteína, lo que permite identificar con claridad lo que le funciona a tu perro o gato.

Sí. Y no cualquier sí... Hablamos de un festín ancestral que despierta su instinto más felino. Nuestros snacks más pequeños; como sardinas, boquerones, camarones y mini calamares, son altamente palatables, naturales y salvajemente deliciosos. Solo elige el tamaño y la textura adecuados.

Sí, desde los 2 o 3 meses con opciones suaves y apropiadas para su mandíbula. Además, morder ayuda al desarrollo dental y libera ansiedad. Consulta por nuestra guía según edad y tamaño.

Sí. De hecho, muchos pierden interés por el pienso seco y se reconectan con el sabor real de la carne. Solo elegimos opciones adecuadas a su fuerza de mordida y su nivel de actividad.

No. Comer proteína animal no lo vuelve salvaje ni reactivo. No va a cazar conejos por comer orejas ni a perseguir gallinas por disfrutar una pata. Lo que sí hará es liberar estrés, masticar con gusto y conectar con lo que su especie necesita.

La carnaza es cuero procesado con químicos y pegamentos. Nuestros huesos deshidratados son 100% naturales, sin tóxicos, sin sorpresas. Se desgastan al morder, no se ablandan ni se hacen chiclosos. Son el verdadero hueso que la naturaleza tenía en mente.

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